Onboarding IT d'un nouveau collaborateur : checklist 30 minutes

Recevoir un nouveau collaborateur sans poste prêt = mauvais signal envoyé. Voici la checklist 30 minutes pour onboarding IT efficace.

J-7 : préparation matériel

• Vérifier disponibilité poste (laptop + écran + dock)
• Si renouvellement nécessaire : commande passée 5 jours avant
• Imager le poste avec image standard (Intune autopilot ou clone)
• Tester accès Wi-Fi pro

J-3 : comptes et accès

• Création compte M365 / Google Workspace
• Attribution licences (Business Standard suffit la plupart du temps)
• Activation MFA dans politique conditionnelle
• Création boîte mail @entreprise.com
• Ajout aux groupes / canaux Teams ou Slack

J-1 : préparation poste

• Connexion poste avec compte M365
• Synchronisation OneDrive
• Installation outils métiers (CRM, ERP, etc.)
• Test impression vers imprimantes pro
• Setup signature email

J0 : accueil utilisateur

• Remise du poste + dock + écran
• Identifiants temporaires + obligation changement
• Formation 15 min : MFA, gestionnaire mots de passe, anti-phishing, sauvegarde
• Document procédures écrites remis (1 page)
• Référent IT ou support clairement identifié

J+30 : suivi

• Vérification que MFA fonctionne
• Sauvegarde OneDrive active
• Demandes complémentaires logiciels métiers
• Feedback expérience IT

Outils

Pour automatiser : Microsoft Intune Autopilot (Win), Apple ABM (Mac), Workspace Endpoint Management (ChromeOS). Setup une fois, gain temps massif ensuite.

Conclusion

Une checklist écrite + outil MDM = onboarding fluide à chaque nouvelle arrivée. Coût d'un mauvais onboarding : démotivation immédiate.